2022届新员工朱思羽（行政后勤）

作为一名中文系学生，在培训之前，我以为医学生才是一家医院的一切。我也一直在想，我应该如何把自己的所学和这所医院相结合。今天听了书记第一课，我的想法发生了改变，一家医院的优质与否，不仅与医术相关，也与医院文化息息相关，医术代表医院硬实力，而文化则代表了医院的软实力。

首先，医院文化关系到患者的获得感和安全感。不论是三角梅的栽植，还是为孕妇提供椅子，给残障人士的特殊服务和硬件设施，都体现了中心医院以患者为中心的服务理念，体现了一家优质医院的应有素质。这也让患者在受病痛折磨的同时，亦能得到心灵上的舒缓。

其次，医院文化关系到职工的集体归属感。办理入职的第一天，我接触到的每一位老师都对这儿有着强烈的归属感，而这份归属感也在老师们自信、大方、温柔的表达中，深深感染着我们这些初来乍到的新人们，也让我们更加期待未来在这儿的故事。

再者，医院文化也关系到医院的整体温度和形象。患者就医时，总是会怀着担忧和焦虑的心情，有时候也总想多问问医生，但又担心会被拒绝或者打扰医生，所以总是多了一些拘谨。但是今天在分享会上，一位老师分享他会主动加患者微信，在平时也会帮助解答。或许对医生来说只是举手之劳，而他们也只是众多患者中的其中之一。但对每一位患者来说，医生却是他们的“唯一依赖”，这样的小举动足以让他们倍感暖心。正因为全院都如此竭诚主动为患者服务，真正做到医者仁心，才能在每一个细节处打造出温暖的医患关系，进而构建起有温度的医疗。

医院的文化如春风，如细雨，代表了中心医院区别于其他医院的独特精神标志和精神内涵，让每个职工日用而不觉，也让患者安心暖心。作为一名宣传党务干事，我也深刻思考自己能如何传承和弘扬中心医院文化。

首先，扎实做好服务工作。为民服务是我们党的宗旨，我们医疗领域工作人员更是要有宗旨意识。同时，做好党员工作，才能自然地发挥医生党员们的先锋模范带头作用，做到一名党员就是一面旗帜，凝聚人心，汇聚合力，引导全体职工都能自觉践行医院文化，为患者医病更医心，以一流服务构建一流医院。

其次，做好宣传工作。宣传是我们党团结群众和发动群众的重要方式。那些在医院发生的暖心故事，体现医院文化的故事，理应向社会推广宣传，因为对好人好事的表彰，不仅有利于构建见贤思齐的良好环境，更有利于提高医院在患者心中的美誉度，提升医院整体形象。因此，不仅要挖掘好故事，更要讲好故事，利用好各类优质传播平台，提升医院集体凝聚力，提高医院社会影响力。

最后，作为个人，我不仅要完成手上的工作，看到有需要帮助的患者，我也理应当医院文化的践行者，积极主动提供帮助。

培训的第一天，我懂得了工作的方向和意义。未来，期待我也能成为讲好中心医院故事，诠释中心医院文化的一份子！